En aritezenaetari recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios de monitoreo presupuestario de manera efectiva. Esta información incluye datos personales básicos como tu nombre, dirección de correo electrónico y información de contacto que proporcionas voluntariamente al registrarte en nuestra plataforma.

También recopilamos información financiera agregada necesaria para el funcionamiento de nuestras herramientas de monitoreo presupuestario. Esta información se procesa de forma segura y nunca se comparte con terceros sin tu autorización explícita. Los datos técnicos como cookies y información de navegación se utilizan exclusivamente para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.

• Datos de identificación personal proporcionados durante el registro
• Información financiera necesaria para el monitoreo presupuestario
• Datos de uso de la plataforma para optimizar nuestros servicios
• Información técnica de navegación y preferencias de usuario
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte

Nuestro compromiso con la minimización de datos significa que solo recopilamos la información estrictamente necesaria para proporcionarte el servicio solicitado. Revisamos periódicamente los datos almacenados para eliminar cualquier información que ya no sea necesaria para los fines declarados.

Procesamos tu información personal basándonos en diferentes bases legales según establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La base principal es el consentimiento que nos otorgas al utilizar nuestros servicios, pero también procesamos datos cuando es necesario para el cumplimiento de contratos o para satisfacer intereses legítimos de nuestra empresa.

Utilizamos tus datos para personalizar la experiencia de monitoreo presupuestario, enviarte comunicaciones relevantes sobre tu cuenta y mejorar continuamente nuestros servicios. También procesamos información para cumplir con obligaciones legales relacionadas con la prestación de servicios financieros en territorio español.

• Prestación de servicios de monitoreo presupuestario personalizado
• Comunicación sobre actualizaciones de cuenta y servicios
• Mejora y desarrollo de nuevas funcionalidades de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Análisis estadístico para optimizar la experiencia del usuario
• Soporte técnico y atención al cliente

Cuando el procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos, siempre evaluamos que estos no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales. Tienes derecho a oponerte a este tipo de procesamiento en cualquier momento, y evaluaremos cada solicitud de manera individual.

Como usuario de nuestros servicios, dispones de amplios derechos sobre tus datos personales que están protegidos por la legislación europea y española. Estos derechos son fundamentales y los respetamos completamente, proporcionando mecanismos claros y sencillos para que puedas ejercerlos cuando lo consideres necesario.

El derecho de acceso te permite conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los estamos procesando. Puedes solicitar una copia completa de tu información personal en un formato estructurado y legible. El derecho de rectificación te permite corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.

• Derecho de acceso: obtener información sobre el procesamiento de tus datos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente. Sin embargo, te animamos a contactar primero con nosotros para resolver cualquier inquietud que puedas tener.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, aunque podemos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de proceder. En casos excepcionales donde las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, podemos aplicar una tasa razonable o rechazar la solicitud.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de extremo a extremo y protocolos de seguridad que cumplen con los estándares más exigentes de la industria financiera.

Todo nuestro personal que tiene acceso a datos personales está sujeto a estrictos acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos y seguridad de la información. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y actualizamos constantemente nuestros protocolos para enfrentar nuevas amenazas.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado
• Sistemas de backup cifrados y almacenamiento redundante
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de la seguridad de la infraestructura
• Políticas estrictas de control de acceso a la información

Nuestros proveedores de servicios tecnológicos están cuidadosamente seleccionados y deben cumplir con los mismos estándares de seguridad que aplicamos internamente. Mantenemos contratos de procesamiento de datos que garantizan la protección adecuada de tu información cuando trabajan en nuestro nombre.

La seguridad es un proceso continuo, no un estado final. Por eso mantenemos un equipo dedicado exclusivamente a la ciberseguridad que monitorea constantemente nuestros sistemas y se mantiene actualizado sobre las últimas amenazas y mejores prácticas del sector.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, o durante el período requerido por las obligaciones legales aplicables. Una vez que estos períodos expiran, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales de nuestros sistemas.

Para datos de cuenta activa, mantenemos la información mientras tu cuenta esté en uso y hasta tres años después de la última actividad, salvo que solicites la eliminación anticipada. Los datos financieros agregados se conservan por un período de siete años según exigen las normativas fiscales y contables españolas.

• Datos de cuenta: durante la vigencia de la relación contractual más 3 años
• Información financiera: 7 años según normativa fiscal española
• Comunicaciones de soporte: 2 años desde la resolución del caso
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento
• Logs de seguridad: 12 meses para detección de incidentes
• Datos analíticos agregados: indefinidamente tras anonimización

El proceso de eliminación incluye no solo nuestros sistemas principales, sino también todas las copias de seguridad y sistemas de respaldo. Utilizamos técnicas de eliminación segura que garantizan que la información no pueda ser recuperada posteriormente.

En casos excepcionales, podemos conservar cierta información durante períodos más largos cuando sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales, o cuando estemos obligados por orden judicial o administrativa. Te notificaremos si nos encontramos en alguna de estas situaciones.

Todos tus datos personales se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo, garantizando así el máximo nivel de protección establecido por el RGPD. No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de este espacio sin las garantías adecuadas y tu consentimiento explícito cuando sea requerido.

Trabajamos con un número limitado de proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios de monitoreo presupuestario. Todos estos terceros están sujetos a estrictos acuerdos de procesamiento de datos y deben cumplir con los mismos estándares de protección que aplicamos internamente.

• Proveedores de infraestructura cloud certificados en Europa
• Procesadores de pago con certificación PCI DSS
• Servicios de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad
• Proveedores de servicios analíticos con datos pseudonimizados
• Asesores legales y fiscales cuando sea estrictamente necesario
• Autoridades competentes en caso de requerimiento legal

En el caso excepcional de que fuera necesario transferir datos fuera del EEE, utilizaríamos mecanismos de transferencia apropiados como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, y te informaríamos previamente sobre estas transferencias.

Mantenemos un registro actualizado de todos los terceros que procesan datos en nuestro nombre, y realizamos evaluaciones periódicas para asegurar que continúan cumpliendo con nuestros estándares de protección de datos.